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原野花艺

投资金额:5-10万
公司名称:温州市原野花艺有限公司

原野花艺

  • 投资金额:5-10万
  • 品牌源地:全国各地
  • 所属行业:零售
  • 主营产品:
  • 公司名称:温州市原野花艺有限公司


原野简介

    “原野花艺”创办于 1993 年,历经近十多年的不断探索,不断创新,现已建成全国<规模、档次的知名花艺企业
    位于温州市谢池巷浦发大楼一层的总公司规模宏大,花艺种类繁多,已成为市民购花中心。分设于德国汉堡、杭州凤起路、宁波天一广场、温州谢池总店、温州新城、温州车站大道、温州下吕浦、温州纱帽河、温州鹿城路以及周边地市的瑞安、龙港、乐清、文成、瓯北、平阳、永中湖州安吉、杭州滨江、金华东阳、台州椒江、台州仙居、台州温岭、陕西汉中等地的“ 原野”公司分店达三十二家,规模及花艺水平在当地同行中遥遥排名靠前。
    公司现拥有一支庞大的花艺设计队伍,他们在公司经常与前来的日本、荷兰、澳大利亚、新加坡及国内前列艺术师的不断交流,花艺水平紧跟国际潮流,显现当前世界流行的前卫插花艺术。同时,“原野”鲜花插花技艺及鲜花包装技术,也已达到国际一流水平。原野公司多次在世界博览会插花展览,中国国际花艺插花博览会展览等举办的插花艺术比赛中,先后获得过特等奖,一等奖多次。台湾、香港、大陆的潮牌明星来浙献艺,均指定“原野”提供花品花艺来装点自己。各种大型活动,如文汇演、体育比赛、商业展演、各类文化性研讨会等,都指定“原野”提供花礼、花品。
    
    99年 ,公司建立了原野网络花店 、网上配送中心,将现代网络技术与鲜花传统销售市场进行完美结合,减少流通环节,节省了订购、支付和配送鲜花的时间,快捷、大范围的在全国各地提供鲜花。
    立足于高品质 、专业化服务的发展道路,同时公司还增设了高档时尚及古典的家居饰品类,为不断追求时尚生活的人们增添了更多美的享受。原野花艺不仅仅是一个?艺品牌,更被认为是信誉,品质,服务的保证,也是实力,品味,时尚的象征。

经营理念

    在市场竞争日趋激烈的今天,各国鲜花行业都在积极调整自己的发展战略:改变经营理念,提高服务水平,探索新的业务,广泛建立联盟,加大科技投入,吸引优秀人才……以迎接更加严峻的挑战。在如上众多的变革环节中经营理念的革新,对包括我国在内的许多的鲜花企业来讲,都称得上是至关重要的一环。

改善管理的六项措施

   1、把功夫下在市场研究和营销上。树立一切面向市场、以客户为中心的经营理念。强调将主要精力放在商业客户上,因为业务量的92%由商业客户提供,只有8%来自普通消费者。
   2、不断开发新业务。不断开发新业务是生存的基础,不能仅把开发新业务看作是增加收入的一项措施。一项新业务实际是客户一种新的需求,不是企业先开发了什么,而是客户的需求在先。不开发新业务,就不能很好地满足客户需求,也就谈不上市场份额,公司也就失去了生存的基础。
  物流业务是新业务中生命力强、市场前景比较好的一项业务。广义的物流包含了传统鲜花业务和快递业务,因为它们都是实物的传递,只是物流业务中,客户的“个性强”,每位客户均有特殊需求。
  不要认为商业信函业务是老业务,它仍然是新业务,可开发的领域十分广阔。更不能认为互联网、传真等可替代商业信函,从某种意义上讲,这些技术和手段可以促进商函的发展。
   3、有些业务或某项服务如果自己做不好,就可以考虑合作。不能奢望什么都能做,但也万万不能不做,因为可以和别人合作。
  4、应用新技术。技术应用不仅仅是提高效率的问题,应该想到不应用新技术,有些工作就无法完成,甚至整个业务都不能办理,公司也会瘫痪。
   5、改善人力资源的管理。公司的财富是员工,管理的首要任务是让每位员工都发挥**的作用。
  6、考虑成本。服务的改善和业务的开发要考虑成本,所以应分清哪些是具生命力的业务、比较好的业务,即可以赖以生存的业务——这些都是相对来讲成本低、应大力发展的业务。



客户是业务发展的导向


   业务能否发展,取决于客户,准确地说取决于客户是否满意。所以,应当在客户需求的引导下,制定业务发展计划。要牢牢记住:客户是导向。为什么这样说呢?
  首先,业务发展的基础是客户。总不能推出一项业务,或提供一项服务,客户不满意、不使用,而自己使用吧!不能满足客户需求的业务,就不能称之为“业务”,只能说是一种空想。
  其次,业务的种类、服务的深度和方式,要考虑客户的需求,也就是说要考虑让不同的客户有不同的选择。客户需求的多样性,决定了我们的业务种类、服务方式、服务深度也要多样化。
  那么,客户的需求究竟是什么?是什么在影响他们使用或不使用某项业务?   一是可靠性。丢失率、破损率、准时率、安全性等质量问题,会影响客户对可靠性的评价。
  二是价格。虽然它不是的影响客户的因素,但也是一个非常重要的因素。
  三是公司形象。树立公司形象的方法很多,损害公司形象的因素也很多。可靠性、价格都没有出现问题,你也不能保证客户对公司的其它方面没有意见,比如**对公司的评价、公司是否关心公益事业等。
  四是服务的全过程。从电话受理开始,直至快件安全送至收件人。整个过程中,客户随时都在挑剔着什么,呼叫中心接线员的语调或讲话方式都有可能影响客户。查询、咨询、投诉等等,每件事情都不能掉以轻心。

营销是一种方法

      鲜花不做产品营销,而是做服务营销。服务营销比产品营销难得多,因为服务是靠人实现的。营销是一种方法,是一种让客户满意的方法,作为经理或营销人员,就是要懂得这种方法,会使用这种方法。
  我们的任务是什么?增加收入。
  增加收入靠什么?寻找更多的客户。
  有了更多的客户是否就意味着能实现收入计划?不一定,因为客户会跑掉。  如何留住客户?让客户满意。
  因此,营销的目的就是想方设法让客户满意。


决定服务价格的三要素

  一项业务价格的高低会决定它是否有生命力,价格也是影响客户满意度的重要因素。制定一项业务或某项服务的价格,要重点考虑三个方面:面向客户,面向竞争对手,面向成本。
 所谓面向客户,就是提供让客户能接受的价格。成本是一定的,如果价格高一些,就会多一些,但不要忘了,竞争对手在你的身后。成本是可控的,也是能降低的,所以,即便当一项业务很火的时候,也不要忘了降低成本,因为随时要考虑竞争和客户满意度是否在改变。当然,如果客户对服务很满意,有再多的竞争对手也不可怕。

高档品质,清新享受,特别的爱给特别的你,原野花艺!

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